Hur trådlösa operatörer tjänar pengar på dina rörelser

Trådlösa operatörer har tillgång till en aldrig tidigare skådad mängd information om användarnas verkliga aktiviteter, men i åratal användes dessa enorma datamassor till lite annat än för intern planering och marknadsföring.



karta som visar Streetlight, företaget, data

Ommappning av städer: En nystartad programvara i San Francisco visar verkliga analyser om vem som går vart.

Denna data är låst och inte längre. Under press för att söka nya intäktsströmmar (se AT&T ser till externa utvecklare för innovation) bryr ett växande antal mobiloperatörer nu noggrant ut, paketerar och använder sina abonnentdata för att skapa kraftfull statistik om hur människor rör sig i den verkliga världen .





Mer omfattande än data som samlas in av någon app, det här är den typ av information som, enligt experter, kan hjälpa städer att planera smartare vägnät, företag att nå fler potentiella kunder och hälsotjänstemän spåra sjukdomar. Men även om den delas med största noggrannhet för att skydda anonymiteten, kan den också innebära nya integritetsrisker för kunder.

vad som kommer att hända i framtiden

Verizon Wireless, den största amerikanska operatören med mer än 98 miljoner detaljhandelskunder, visar hur ett sådant program kan komma samman. I slutet av 2011 ändrade företaget sin integritetspolicy så att det kunde dela anonyma och aggregerade abonnentdata med externa parter. Det möjliggjorde lanseringen av dess Precision Market Insights division i oktober förra året.

Programmet, som fortfarande är i början, skapar en naturlig förlängning av vad som redan händer online, med webbplatser som spårar klick och får en detaljerad uppdelning av var besökarna kommer ifrån och vad de är intresserade av.



På samma sätt arbetar Verizon med att sälja demografi om personerna som till exempel deltar i ett evenemang, hur de kom dit eller vilka typer av appar de använder när de väl anländer. I en nyligen genomförd fallstudie, säger programtaleskvinnan Debra Lewis, visade Verizon att fans från Baltimore var fler än fans från San Francisco med tre till en inne på Super Bowl-stadion. Den informationen kan ha varit dyr eller svår att få tag på på andra sätt, till exempel genom enkäter, eftersom inte alla människor på stadion köpte sina egna biljetter och hade kreditkortsinformation lagrad, och inte heller hade alla laddat ner Super Bowls app.

Andra telekommunikationsföretag undersöker liknande idéer. I Europa lanserades till exempel Telefonica ett liknande program i oktober förra året, och chefen för denna nya affärsenhet höll ett huvudtal vid ny industrikonferens den intäktsgenerering för stora data inom telekom i januari.

Det ser för mig inte ut som att det är en stor del av deras [telcos] verksamhet ännu, men samtidigt kan det vara det, säger Vincent blond , en tillämpad matematiker som nu arbetar med en forskningsutmaning från operatören Orange för att analysera två miljarder anonyma register över kommunikation mellan fem miljoner kunder i Afrika.

Oron för att göra sådan data tillgänglig, säger Blondel, är inte att enskilda datapunkter kommer att läcka ut eller innehålla kompromitterande information utan att de kan korsreferens med andra datakällor för att avslöja oavsiktliga detaljer om individer eller specifika grupper (se Hur tillgång till Platsdata kan trampa din integritet).



högsta kroppstemperatur före döden

Redan en del startups bygger företag genom att aggregera denna typ av data på användbara sätt, utöver vad enskilda företag kan erbjuda. Till exempel, AirSage , ett företag i Atlanta, Georgia, ett företag som grundades 2000, har tillbringat en stor del av det senaste decenniet med att förhandla om vad det säger är exklusiva rättigheter att placera sin hårdvara i brandväggarna hos två av de tre främsta amerikanska trådlösa operatörerna och samla in, anonymisera, kryptera och analysera mobiltorns signaleringsdata i realtid. Sedan AirSage befäste det andra av dessa stora partnerskap för ungefär ett år sedan (det kommer inte att specificera vilka specifika operatörer det arbetar med), har det bearbetat 15 miljarder platser om dagen och kan stå för rörelser för ungefär en tredjedel av USA:s befolkning i vissa platser inom mindre än 100 meter, säger marknadschef Andrea Moe.

När användarnas mobila enheter pingar mobiltorn på olika platser, letar AirSages algoritmer efter mönster i den platsdatan – mest för att hjälpa transportplanerare och trafikrapporter än så länge. Till exempel kan programvaran dra slutsatsen att ägare av enheter som tillbringar tid i en företagspark från nio till fem troligtvis är på jobbet, så en motorvägsingenjör kanske kan uppskatta hur mycket trafik på den lokala motorvägsavfarten beror på pendlare.

Andra företag börjar lägga till ytterligare lager av information utöver mobilnätsdata. En kund till AirSage är en relativt liten San Francisco-startup, Gatuljusdata som nyligen samlade in 3 miljoner dollar i finansiering med stöd delvis av Deutsche Telekoms riskkapitalarm.

Streetlight köper både mobilnät och GPS-navigeringsdata som kan utvinnas för användbar marknadsundersökning. (Mobildata täcker ett större antal människor, men GPS-data, som samlas in av kartprogramvaruleverantörer, kan förbättra noggrannheten.) Idag bygger många företag redan massiva demografiska databaser och beteendedatabaser ovanpå US Census information om hushåll för att hjälpa återförsäljare att välja var man bygger nya butiker och planerar marknadsföringsbudgetar. Men Streetlights programvara, med interaktiva, färgkodade kartor över stadsdelar och vägar, erbjuder mer praktisk information. Det kan vara knutet till demografin för människor som arbetar i närheten, pendlar på en viss motorväg eller bara är där för ett besök, snarare än att bara tillhandahålla information om vem som bor i området.

Om du är en återförsäljare och du är på någons pendlingsväg kan de passera dig 600 gånger om året, säger grundaren och VD:n Laura Schewel, en transportforskare som också avslutar sin doktorsexamen vid University of California, Berkeley. Om de aldrig kommer in är det en stor missad möjlighet.

Streetlights arbete visar varför sådan data har potential att förbättra stadsplaneringen. En av företagets första kunder är Oakland Business Development Corporation, som försöker locka företag till en stad med rykte om brott och fattigdom, säger Schewel. Streetlights data visar mönstren efter vilka massor av rikare människor pendlar genom staden från avlägsna förorter på väg till San Francisco, och det visar också att unga människor besöker Oakland för den växande nattlivsscenen. Gruppens mål är att övertyga nationella kedjor som inte känner Oakland väl och kanske bara tittar på hushållens demografi att det är vettigt att öppna en butik där och sedan hjälpa dem att välja idealiska platser.

Naturligtvis är alla inblandade företag medvetna om att människor kan ha integritetsproblem, och de brottas med utmaningen att förmedla vad anonym och aggregerad data betyder till människor som blir allt mer medvetna om att de har med sig en spårare i fickan. (Verizon Wireless tillåter också sina kunder att välja bort av programmet).

Företagen verkar vidta många försiktighetsåtgärder för att skydda integriteten. I Streetlights fall erhålls data i partier och algoritmer används för att reta ut mönster som hjälper den att matcha platser med andra datakällor, såsom DMV-poster eller information om amerikansk folkräkning. Företaget säger att det inte kan spåra någon enskild enhet på en karta eller rikta annonser till någon specifik person med data som det köper. Schewel betonar också att uppgifterna är minst en dag, om inte en månad, gamla och dess programvara rapporterar inte statistik för grupper på mindre än 15 enheter.

En viktigare fråga är förmodligen hur människor kommer att balansera sina integritetsproblem med fördelarna med att göra sin platsdata, eller annan mobildata om dem, mer tillgänglig. Forskning och erfarenhet tyder på att de flesta människor i praktiken inte har något emot, eller inte bryr sig så mycket om integritet som de tror att de gör (se Värdet av integritet).

avstånd gör att hjärtat växer kärt

Det kommer att finnas många användningsområden för sådan data. Vissa kommer att involvera kapplöpningen att bli den plattform som ger de bästa mobilannonserna och erbjudandena. Verizon, till exempel, har nu en pilotinsats inom sitt Precision Market Insights-program som tillåter kunder att välja att (istället för att välja bort) ge Verizon tillåtelse att dela mer information om vem och var de är, inklusive webbsurfning och appanvändningsdata. I gengäld kan de få erbjudanden och erbjudanden på sin telefon från marknadsförare som vill nå dem.

Uppgifterna skulle också kunna spara pengar på budgeten. I Kalifornien genomför staten ett ovanligt pilotexperiment genom att licensiera GPS-data från navigeringsleverantörer snarare än att reparera sitt sönderfallande nätverk av sensorer och detektorer på statens vägar. Alexandre Bayen , en forskare vid University of California, Berkeley, som hjälper till att sammanställa begäran om anbudsgivare, tror att marknader som ger regeringar tillgång till mobilitetsdata så småningom kommer att bli vanliga.

Schewel, som kom på idén till Streetlight när hon försökte ge gröna transportförespråkare bättre information om vem som använder vägarna, ser också sitt företag som ett långsiktigt sätt att skapa effektivare städer genom att hjälpa företag att hitta närmare sina kunder och minska shoppingresorna.

En grön transportstartup, där kärnvärdet för företaget är att spara transportbränsle, är inte en skalbar idé, säger hon. Men en marknadsanalytisk startup som spottar ut milreduktion som sin bieffekt? Jag tror att det är det mest kraftfulla sättet att vara en agent för förändring.

Dölj

Faktisk Teknik

Kategori

Okategoriserad

Teknologi

Bioteknik

Teknisk Policy

Klimatförändring

Människor Och Teknik

Silicon Valley

Datoranvändning

Mit News Tidningen

Artificiell Intelligens

Plats

Smarta Städer

Blockchain

Huvudartikel

Alumnprofil

Alumnikoppling

Mit News-Funktion

1865

Min Syn

77 Mass Ave

Möt Författaren

Profiler I Generositet

Ses På Campus

Alumnbrev

Nyheter

Val 2020

Med Index

Under Kupolen

Brandslang

Oändliga Berättelser

Pandemic Technology Project

Från Presidenten

Cover Story

Fotogalleri

Rekommenderas